Par dérogation aux présentes CGV, les modalites prevues relativement a l’abonnement au programme naf gold lui sont propres et ne peuvent beneficier qu’aux clients abonnés NAF GOLD avant le 31 mars 2023 exclusivement et suivant les conditions ci-après. 10.1 - Conditions d’adhésion Le Programme NAF GOLD est ouvert
jusqu'au 31 mars 2023 à toute personne physique, ayant plus de 18 ans, le Client devant, au moment de l’adhésion, renseigner son nom, prénom, adresse mail et numéro de téléphone.
Il ne sera toutefois plus possible d'adhérer au programme NAF GOLD d'une quelconque manière après le 31 mars 2023.
L’adhésion est payante au prix de 24 euros par an, payable en une fois lors de la souscription.
Le Programme NAF GOLD peut être souscrit par toute personne remplissant les conditions ci-dessus exposées, en ligne sur le site nafnaf.com, ou dans toutes les boutiques physiques NAF NAF présentes sur le territoire défini à l’article 10.2, à l’exception des boutiques NAF NAF OUTLET.
10.2 - Territoire du Programme NAF GOLD Le Programme NAF GOLD n’est valable que pour les achats :
- physiquement réalisés dans les pays suivants :
- France métropolitaine (Corse et Monaco compris), à l’exception des boutiques OUTLET ;
- ou commandés en ligne et livrés dans les pays suivants :
- France métropolitaine (Corse, Monaco et Andorre* compris) ;
- Luxembourg* ;
- Belgique*.
* Andorre, Luxembourg et Belgique non éligible à l’avantage NAF GOLD livraison gratuite. 10.3 - Le Programme NAF GOLD : durée & paiementL’adhésion au Programme NAF GOLD est proposée au Client selon la formule suivante :
- Engagement de 12 mois, au prix de 24 euros par an payable au moment de la souscription, sans reconduction tacite, valable en ligne et en boutique.
10.3.1 - Durée d’engagement Le Client souhaitant adhérer (ci-après «
l’Adhérent ») souscrit à un abonnement à durée déterminée, de 12 mois, à compter du jour du paiement et de l’acceptation des présentes CGV, sans reconduction tacite.
10.3.2 - Paiement L’adhésion au Programme NAF GOLD est payable en une fois par :
- carte bancaire ou espèces en boutique ;
- carte bancaire ou Paypal sur le site internet ;
L'adhésion au Programme NAF GOLD ne donne pas lieu, ni à la remise d'une carte physique, ni à une carte dématérialisée.
L’Adhérent reçoit un email confirmant son adhésion au Programme NAF GOLD.
10.4 - L’abonnement Le paiement du montant de l’adhésion au Programme NAF GOLD, conformément à l’article 10.3.2, permet à l’Adhérent de bénéficier immédiatement des avantages ci-dessous exposés.
L’adhésion au Programme NAF GOLD donne le droit à l’Adhérent à des avantages supplémentaires, notamment :
- Une offre GOLD valable, en ligne et en boutique, toute l’année sur tous les articles*, permettant de bénéficier des réductions suivantes :
- -20% sur le prix de la Commande dès 2 articles achetés ;
- -30% sur le prix de la Commande dès 3 articles achetés ;
- -40% sur le prix de la Commande dès 4 articles achetés ou plus ;
* ATTENTION : offre non cumulable avec des produits indiqués en promotion ou en soldes, opérations NAF DAYS, et non utilisable sur les produits suivants : bijoux, collants, parfums, carte cadeau et chèques-cadeau, étoiles noires, capsule Héritage. Abonnement non-utilisable dans les boutiques OUTLET.
- Pass Duo : A chaque passage en caisse, l’Adhérent peut faire bénéficier à une personne de son choix, des réductions de prix offertes par la carte GOLD (« OFFRE GOLD »), sous réserve d’être lui-même physiquement présent lors de ces achats.
ATTENTION : offre valable uniquement dans les boutiques physiques NAF NAF présentes sur le territoire défini à l’article 10 .2, à l’exception des boutiques NAF NAF OUTLET.
- Livraison gratuite en Point Relais (Mondial Relay) uniquement, pour toute Commande comprenant des articles éligibles à l'offre NAF GOLD, réalisée sur le site nafnaf.com, sans minimum d’achat, en France métropolitaine, Corse et Monaco ;
- Découverte des collections en avant-première ;
- Invitations à des Evènements exclusifs (dans la limite des places disponibles et selon les modalités précisées au moment de l’invitation), et des surprises, tout au long de l’année ;
ATTENTION : transport et hébergement non pris en charge par NAF NAF.
- Pour toute nouvelle adhésion, souscrite en boutique NAF NAF : un shopping-bag offert et remis au moment du paiement en boutique.
- Sacherie offerte, pour tout achat effectué en boutique, sur demande, à chaque passage en caisse.
10.5 - Le droit de rétractation L’abonnement NAF GOLD est réputé ferme et définitif, jusqu'au terme échu, à l’expiration d’un délai de quatorze (14) jours à compter du jour du paiement et de l’acceptation des présentes CGV pour les abonnements réalisés via le site internet. Pour les abonnements souscrits en boutique, ces derniers sont immédiatement fermes et définitifs.
Durant ledit délai, l’Adhérent peut choisir de résilier son abonnement si, et seulement si, aucun achat bénéficiant de l’offre NAF GOLD n’a été réalisé.
La réalisation d’un achat, faisant bénéficier à l’Adhérent de l’offre NAF GOLD, répute l’abonnement ferme et définitif.
Pour exercer ce droit de rétractation, le Client doit contacter le Service Client (par email à l’adresse suivante : service.relationclient@nafnaf.com).
L’utilisation de ce droit de rétractation n’entraine pas la suppression du compte Client initial, le Client restant libre de repasser une commande sur nafnaf.com, ou faire un achat en boutique à prix standard.
10.6 - Les modalités d’utilisation 10.6.1 - Caractère personnel de l’abonnement NAF GOLD L'adhérent communique obligatoirement au moment de l'adhésion une adresse email et un numéro de téléphone portable valides.
NAF NAF ne sera, en aucun cas, tenu responsable de la non-réception des communications électroniques (mails et sms).
L’abonnement NAF GOLD n'est ni une carte de paiement, ni une carte de crédit.
Il est strictement personnel et non cessible.
Pour tout achat réalisé en boutique avec le compte bénéficiant de l’abonnement NAF GOLD, le moyen de paiement présenté (carte bancaire) doit faire apparaitre le nom et prénom du titulaire qui figurent sur le compte abonné NAF GOLD.
10.6.2 - Abonnement au profit d’une tierce personne Par dérogation au caractère personnel de l’abonnement, il est possible d’offrir l’abonnement NAF GOLD à une tierce personne.
Cette possibilité n’est offerte qu’en boutique NAF NAF, hors OUTLET.
La personne bénéficiaire désignée bénéficie de tous les avantages accordés par le Programme NAF GOLD.
10.6.3 - Consentement En adhérant au Programme NAF GOLD, l’adhérent autorise expressément NAF NAF à enregistrer et utiliser les coordonnées fournies (mail et/ou sms et/ou adresse postale) dans le but de communiquer avec lui et lui faire parvenir ses offres via email ou SMS.
Dans l’hypothèse d’un abonnement offert à une tierce personne, le Client devra renseigner les informations demandées, au nom de la personne bénéficiaire.
À tout moment, le membre adhérent peut retirer son consentement en se désabonnant via son compte en ligne ou sur le lien de désabonnement présent en bas de chacun des mails NAF NAF.
10.7 - Commande en ligne NAF GOLD Dispositions valables uniquement pour les commandes réalisées sur le site nafnaf.com. Le Programme NAF GOLD n’offre pas la possibilité à l’Adhérent de procéder à des retours ou d’obtenir un remboursement en boutique physique. L‘avantage PASS DUO n’est pas valable en ligne. 10.7.1 - Commande NAF GOLD Une commande en ligne, bénéficiant des avantages NAF GOLD, suivra les mêmes étapes que celles décrites à l’article 5 des présentes CGV.
Au moment du paiement, le client se verra automatiquement appliquer les réductions NAF GOLD, sous réserve de la sélection de produits éligibles.
10.7.2 - Livraison NAF GOLD Livraison gratuite via Mondial Relay pour toute commande GOLD comprenant des références éligibles à l'offre NAF GOLD, expédiée en France métropolitaine (Corse incluse) et Monaco.
Mode de transport éligible : Mondial Relay
Disposition non valable pour le Luxembourg, la Belgique et Andorre. Il est par ailleurs rappelé que :
- la livraison en boutique est également gratuite, sans minimum d’achat, en France métropolitaine (hors Corse) et Monaco.
10.7.3 - Annulation de commande avant expédition Les commandes comprenant à la fois l’achat d’articles et de l’abonnement NAF GOLD ne peuvent faire l’objet d’annulation avant leur expédition.
Si le Client souhaite annuler partiellement des articles sur une commande comprenant à la fois l'achat d'articles et de l'abonnement NAF GOLD, l'annulation ne pourra être prise en compte avant expédition.
Le droit à rétractation (article 10.5) n’est pas impacté.
10.7.4 - Retours des commandes bénéficiant du Programme NAF GOLD En cas de retour de Commande ayant bénéficié des avantages du Programme NAF GOLD, le remboursement sera réalisé comme suit :
- En cas de retour total de la Commande, le prix intégral de la commande sera remboursé à l’Adhérent ;
- En cas de retour partiel de Commande l’offre validée pour l’achat sera révisée et recalculée au prorata des articles rendus.
Il sera procédé au remboursement sur le moyen de paiement utilisé au moment du paiement de la Commande initiale.
10.8 - Echanges & avoirs des articles achetés en boutique Tout article éligible au Programme NAF GOLD pourra bénéficier d’un échange dans les 30 jours suivant l’achat, sur présentation du ticket de caisse.
Le prix de vente facturé sera le prix retenu pour cet échange.
L’abonnement NAF GOLD n’ouvre aucun droit à remboursement en boutique.
Néanmoins, si un échange n’est pas possible, le Client pourra obtenir un avoir.
Le calcul du montant de l’avoir est réalisé comme énoncé à l’article 10.7.4.
10.9 - Réserves, fraudes et spam Toute fraude ou tentative de fraude fera l’objet de poursuites conformément aux dispositions des articles 313-1 et suivants du Code pénal.